Spese spedizione
Con "tempi di spedizione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 10:00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno. Per gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 10:00 oppure in un giorno prefestivo, la spedizione verrà effettuata il primo giorno lavorativo utile.
In caso di acquisto di più prodotti con lo stesso ordine, si farà sempre riferimento al prodotto con i tempi di spedizione più lunghi considerato che la spedizione è unica. I tempi di consegna in Italia sono mediamente di 24/48 ore dopo l'evasione dell'ordine, eccetto le isole e le località remote e/o disagiate, dove i tempi possono dilatarsi anche oltre le 72 ore. Per Europa e Paesi fuori dall'Unione Europea i tempi di consegna dipendono dalle tempistiche dei corrieri. In nessun caso eventuali ritardi di consegna sono imputabili a Gioielleria Larcher Snc.
I prodotti, confezionati in imballi che li proteggono in modo ottimale durante il trasporto, vengono consegnati in tutta Italia a mezzo corriere espresso. Qualunque spedizione è tracciabile on-line, attraverso il numero identificativo che verrà comunicato al momento dell'invio. Il costo delle spedizioni varia ed è verificabile direttamente al momento della conferma dell'ordine inserendo tutti i dati richiesti.
Le spese di spedizione, ove previste, sono a carico del cliente. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta.
I tempi di consegna della merce ordinata potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà per lo più nei seguenti orari: dalle ore 08.30 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 19.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì salvo diverse comunicazioni del corriere espresso utilizzato. Nessuna responsabilità ci potrà essere imputata in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata.
Fanno eccezione ai costi sopra indicati i seguenti casi:
• spedizione di prodotti di elevato ingombro o peso;
• spedizioni all'estero;
• spedizioni in luoghi di difficilmente accessibili (Lampedusa, Isole Tremiti, località remote o disagiate).
In questi casi i costi di spedizione verranno conteggiati caso per caso. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella mail di conferma ordine o nella fattura;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni esterni e interni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio sia del corriere che del mittente e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio e per conoscenza alla Gioielleria Larcher a mezzo e-mail all’indirizzo gioiellerialarcher@gmail.com. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso la Gioielleria Larcher Snc.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, a volte succede che il materiale all’interno risulti danneggiato: vi invitiamo a verificare sempre ed in presenza del corriere il materiale ricevuto. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente. Il mittente declina ogni responsabilità in merito. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Condizioni generali di vendita
I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da Gioielleria Larcher Snc di Larcher Carlotta & Co., Piazza Teatro, 15, 39012 Merano (BZ) P.IVA 02973370212. Ricordati che, anche successivamente al tuo acquisto, puoi sempre contattarci attraverso email o telefonicamente al numero indicato nella pagina contatti.
Ti ricordiamo che per i Prodotti Custom Made è escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma I, lett. c) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), trattandosi di beni confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati. Pertanto, qualora tu abbia acquistato uno o più Prodotti Custom Made, non potrai esercitare il diritto di recesso in relazione a questi beni. Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito. Per recedere dal contratto puoi richiedere, dai contatti, il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi della relativa legislazione comunitaria). Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
• Il Modulo di reso trasmesso richiesto on line attraverso il sito o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
• I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
• Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni;
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
• I prodotti non devono essere danneggiati. Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto e alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato dal Venditore nella risposta al Modulo di reso.
Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore. In caso di difetto di conformità hai diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo. Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr